Cualquier empresa que siga planteándose esta pregunta está destinada al fracaso. Este verano, el cambio climático dejó de ser un concepto para convertirse en algo muy real para miles de personas incluso en los países más desarrollados. En México, a la ola migratoria asociada a la crisis económica y la inseguridad de diferentes países de […]
En estos tiempos en donde impera la incertidumbre y a la vez la saturación de información, es importante que las empresas desarrollen estrategias de comunicación transparentes y con la intención de generar empatía entre sus audiencias. En los últimos años han surgido campañas organizadas de desinformación o noticias falsas, comúnmente vinculadas a la política, aunque […]
Era un poco antes de las 7 de la mañana del lunes 2 de julio del 2018 y mientras esperábamos que diera inicio la clase de pilates, mis compañeros y yo platicábamos sobre la histórica jornada electoral que había tenido lugar el domingo 1 de julio: largas filas para votar por todo el país que […]
El 2020 marcó un precedente en el crecimiento exponencial del internet con el uso de plataformas y herramientas digitales. En este sentido, de acuerdo con Digital 2021, un estudio global por We Are Social y Hootsuite, en México hay 92.01 millones de usuarios de internet quienes se conectan a través de cualquier dispositivo digital y […]
El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es cualquier tipo de contenido que crean y publican los usuarios de un determinado sitio web, servicio, plataforma o sistema. Este término se atribuye, principalmente, a publicaciones realizadas por el público general o los clientes, como los comentarios en blogs, redes sociales, videos, […]
La nueva normalidad, esa combinación de lo que solía ser, lo que es y lo que no sabemos qué será, aderezada con un bombardeo de mensajes que instigan a mantenernos permanentemente optimistas, negando que la incertidumbre forma parte de la vida y minimizando la gran variedad de emociones a las que esta época de pandemia […]
Los medios de comunicación han hablado siempre de la imparcialidad de la noticia, sin embargo, han tenido, desde sus inicios, una línea editorial que los distingue por su selección de notas o reportajes, la prioridad que le dan a la información, así como por su equipo editorial y columnistas, aunque estos sean responsables de sus […]
La manera en que consumimos productos y servicios cambia vertiginosamente y se moldea de acuerdo con el comportamiento de las nuevas generaciones. Actualmente convivimos y consumimos por lo menos cuatro generaciones, la de los baby boomers, generación X, generación Y o millennials y la generación Z o centennials, estos últimos nacieron a partir de 1995 […]
La desconfianza por el uso del cubrebocas es compartida por muchos norteamericanos, 97% de los demócratas han dicho que usan cubrebocas en lugares públicos, mientras que solo el 70% de los republicanos lo hacen, a pesar de que las autoridades de salud insisten en que es una buena forma de evitar el contagio. ¿Cómo algo […]
El Covid-19 ha demandado que las organizaciones respondan rápidamente a las condiciones cambiantes, muchas veces sin tiempo de planear el mensaje interno y, en todos los casos, sin la certeza de que la estrategia implementada sea la correcta. Por eso es importante recordar que, tanto en tiempos de normalidad como de crisis, cualquier resultado del […]